Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) trešdien, 22. aprīlī, turpinot pagājušajā gadā aizsākto tradīciju, organizēja informatīvo pasākumu uzņēmējiem “1/2 diena biznesam “Veiksmīgs uzņēmējs, pasargāts patērētājs””, veicinot regulāru un mērķētu informācijas apmaiņu ar uzņēmējdarbības vidi par patērētāju tiesību aizsardzības jautājumiem un preču drošumu. Pasākums izpelnījas lielu komersantu interesi, pulcējot vairāk nekā 170 dalībnieku no dažādu jomu uzņēmumiem.
Pasākuma ievadvārdos ekonomikas ministrs Viktors Valainis uzsvēra: “Uzņēmējdarbības vides izaugsme nav iespējama bez patērētāju uzticības tirgum – precēm, pakalpojumiem, godīgam un ilgtspējīgam biznesam. Straujajā digitālajā vidē patērētājs ir neaizsargātāks, tāpēc uzņēmējiem jābūt proaktīviem, novēršot riskus, pirms tie kļūst par nopietniem izaicinājumiem. Uzņēmējs, kurš pirmais ievieš augstākos drošības standartus e-komercijā un kiberdrošībā kļūst par tirgus paraugu. Tas ir veids, kā nodrošināt, ka patērētājs izvēlas tieši mūsu vietējo ražotāju vai importētāju preci, zinot, ka tā kalpos ilgi un būs remontējama, ja būs tāda nepieciešamība. Tādēļ vietējiem uzņēmējiem ir jābūt izciliem, lai pircējs nešaubītos - izvēloties vietējo tirgotāju, viņš saņem garantiju, drošību un cieņu pret savām tiesībām.”
Pasākuma mērķis bija sniegt uzņēmējiem praktisku, aktuālu un noderīgu informāciju par jaunākajām prasībām dažādās jomās: produktu drošumu un kiberdrošības prasībām, Digitālajām produktu pasēm, Rotaļlietu drošuma regulu, Remontējamības direktīvu un izmaiņām būvizstrādājumu tirgū, kā arī zaļajiem paziņojumiem. Tāpat uzņēmējiem vienmēr aktuāla ir klientu servisa uzlabošana, uzzinot, kā efektīvi risināt sūdzības.
Komersanti izteica atzinīgus vārdus un uzslavas par šādu PTAC iniciatīvu un iespēju vienā pasākumā uzzināt daudzas jaunas regulējuma aktualitātes.
Sevišķi liela interese no komersantu vidus bija par kiberdrošības prasību regulējuma izmaiņām precēm, normatīvo aktu grozījumiem būvizstrādājumu jomā, kā arī zaļajiem paziņojumiem.
Īpaši augsta interese jau otro gadu bija novērojama par e - komercijas meistarklasi, kur komersanti varēja ar praktisku uzdevumu palīdzību apgūt no patērētāju tiesību aizsardzības viedokļa korektu e – komercijas vietņu veidošanu.
Tāpat uzņēmēji interesējas par jauno regulējumu piekļūstamības jomā, kas stājies spēkā 2024. gada 28. jūnijā, liekot uzņēmējdarbību, arī digitālajā vidē, padarīt piekļūstamu cilvēkiem ar funkcionāliem traucējumiem.
“Priecājos par tik lielu uzņēmēju interesi un vēlmi izprast regulējumu un to ievērot! Patērētāju uzticība ir uzņēmumu reputācijas un ilgtspējas pamats. Mēs apzināmies, ka piemērojamās prasības ir sarežģītas un to skaits pieaug, bet PTAC ir partneris uzņēmējiem un palīdz tajās orientēties,” pauda PTAC direktore Zaiga Liepiņa.
Uzņēmējiem bija arī ļoti liela interese par individuālām konsultācijām ar PTAC speciālistiem.
Papildu informācija:
Sanita Gertmane
Patērētāju tiesību aizsardzības centra
Patērētāju atbalsta, sabiedrības informēšanas un komunikāciju daļas vadītāja
Tālr.: 26544528
E-pasts: Sanita.Gertmane@ptac.gov.lv