Latvija ir pārņēmusi Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu (ES) 2015/2302 (2015. gada 25. novembris) par kompleksiem ceļojumiem un saistītiem ceļojumu pakalpojumiem, ar ko groza Regulu (EK) Nr. 2006/2004 un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES un atceļ Padomes Direktīvu 90/314/EEK (turpmāk - Direktīva 2015/2302), kas nosaka vienotus noteikumus ceļotāju tiesību aizsardzībai, iegādājoties kompleksus tūrisma pakalpojumus (piemēram, “ceļojuma piedāvājums”, ietverot aviobiļeti un viesnīcu) vai saistītus tūrisma pakalpojumus (piemēram, atsevišķi rezervēta viesnīca pēc aviobiļetes iegādes).
Tūrisma likums nosaka kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniegšanas, ceļotāju tiesību aizsardzības un tirgus uzraudzības pamatprincipus, savukārt 2018.gada 1.jūljā stājās spēkā Ministru kabineta 2018.gada 26.jūnija noteikumi Nr. 380 “Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem” (turpmāk – MK Noteikumi Nr. 380) nosaka konkrētas prasības tūrisma pakalpojumu sniedzēju reģistrācijai un speciālās atļaujas (licences) saņemšanai, darbības uzsākšanai un īstenošanai, kā arī uzraudzības kārtībai.
Regulējums paredz, ka tūrisma aģentiem un tūrisma operatoriem ir jāsaņem speciāla atļauja (licence) kompleksos tūrisma pakalpojumu jeb ceļojumu organizēšanai un piedāvāšanai ceļotājiem.
Licences ikgadējās valsts nodevas apmērs ir 40 eiro un tas tiek ieskaitīts valsts budžetā, lai tūrisma operatora likviditātes problēmu gadījumā segtu ceļotāju repatriāciju jeb atgriešanu.
Vienlaikus MK noteikumos Nr. 380 ir noteikts nodrošinājuma apmērs tūrisma operatoriem un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējiem apdrošināšanas polises vai kredītiestādes izsniegtas garantijas veidā visu to maksājumu atmaksāšanai, kurus veikuši ceļotāji vai kuri veikti ceļotāju vārdā, ja tūrisma pakalpojuma sniedzējs nespēj pildīt savas saistības un sniegt attiecīgos pakalpojumus.
Vairāk informācijas Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) mājas lapā:
Kompleksu un saistītu pakalpojumu sniegšana
Tūrisma operatoru un aģentu datubāze
Kontaktinformācija konsultācijām PTAC: tel. 67388654; 68806522; 68806523;
e-pasts: ptac@ptac.gov.lv
Tūrisma pakalpojumu sniegšanas ierobežojumi:
Par Eiropas Savienības sankciju piemērošanu pret darbībām, ar kurām tiek grauta vai apdraudēta Ukrainas teritoriālā integritāte, suverenitāte un neatkarība